Envíos
Tiempos, costos y paqueterías de ECAPRO para envíos a todo México y entregas locales en Culiacán.
Actualizada el 06 oct 2026
Cómo enviamos
Enviamos a todo México con paqueterías nacionales (DHL, FedEx y Estafeta) y entregamos sin costo dentro de Culiacán, Sinaloa, por promoción mientras nuestra sucursal está en remodelación.
Tiempos de entrega
| Destino | Tiempo estimado | | --- | --- | | Culiacán (entrega local) | Mismo día o siguiente día hábil | | Resto de Sinaloa | 1 a 2 días hábiles | | Norte y centro de México | 2 a 4 días hábiles | | Sureste de México | 3 a 5 días hábiles |
Los tiempos cuentan a partir de que confirmamos tu pago. Para SPEI manual la confirmación toma de 30 minutos a 4 horas en días hábiles.
Costos
El costo del envío se cotiza en el checkout usando tu código postal, paquetería y dimensiones reales del producto. Los productos voluminosos (impresoras, gabinetes, monitores grandes) pueden tener un costo más alto. Si tu pedido tiene varios artículos, intentamos consolidarlos en una sola guía cuando es posible.
Entregas en Culiacán gratis por promoción mientras la sucursal está en remodelación; después tendrán un valor de $100. La sucursal de Av. Cerro Otates 3293, Loma Linda, está cerrada por remodelación, así que entregamos a domicilio.
Recogida en sucursal
Por ahora la sucursal está cerrada por remodelación, por eso no hay recogida en mostrador: te entregamos a domicilio en Culiacán o, si lo necesitas, agendamos una cita. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 19:00; sábado y domingo solo con cita. Al recibir, ten a la mano una identificación oficial o el correo de confirmación.
Seguimiento
Te enviamos el número de guía por correo y WhatsApp en cuanto la paquetería lo registra. Puedes seguir el envío en el sitio de la paquetería o desde tu cuenta en ecapro.mx.
Paquetes dañados o no entregados
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega visiblemente dañado, rechaza el envío con el operador de la paquetería y avísanos por WhatsApp ese mismo día — abrimos reporte con la paquetería y te enviamos un reemplazo. Si el paquete no llega o se queda detenido más de 5 días hábiles sin movimiento, contáctanos para investigarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
Se cotiza en el checkout según tu código postal, peso y dimensiones reales. Dentro de Culiacán es gratis por promoción mientras la sucursal está en remodelación.
¿Puedo recoger en la sucursal?
Por ahora no: la sucursal está cerrada por remodelación. Te lo entregamos a domicilio en Culiacán o agendamos una cita (lunes a viernes de 9:00 a 19:00; sábado y domingo solo con cita).
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, con DHL, FedEx y Estafeta. Tiempos típicos: 2–4 días hábiles centro/norte, 3–5 días sureste.
¿Cómo doy seguimiento al envío?
Te enviamos el número de guía por correo y WhatsApp. También aparece en tu cuenta en ecapro.mx.
¿Qué hago si el paquete llega dañado?
Rechaza la entrega con la paquetería y avísanos por WhatsApp ese mismo día. Abrimos reporte y te enviamos reemplazo.