# ECAPRO

> ECAPRO es una tienda en línea de tecnología y servicio técnico con base en Culiacán, Sinaloa, y envíos a todo México. Vende laptops, PCs de escritorio, componentes, accesorios, impresoras, tablets, consolas y celulares nuevos con garantía oficial y factura CFDI, y ofrece servicio técnico (reparación, mantenimiento, instalación de programas y recuperación de datos) con garantía por escrito y seguimiento en línea con fotos de cada etapa. Atiende por WhatsApp las 24 horas con un asistente automatizado y un equipo humano en horario hábil.

## Datos del negocio
- Más de 10 años vendiendo y reparando tecnología en México. Clientes particulares, estudiantes, ingenieros, despachos de arquitectura, empresas e instituciones educativas.
- Base de operaciones: Av. Cerro Otates 3293, Loma Linda, 80177 Culiacán Rosales, Sin. No hay tienda abierta al público: la atención presencial es con cita previa y las entregas se hacen en puntos de entrega o a domicilio (ver "Entregas").
- Horario del equipo humano: Lunes a Sábado de 9:00 a 19:00, hora de Sinaloa (UTC-7, sin horario de verano). Fuera de ese horario también se atiende, con cita previa.
- Atención por WhatsApp 24/7: un asistente automatizado responde a cualquier hora y canaliza con una persona cuando hace falta.
- Contacto: Teléfono: 6671621073 · WhatsApp: 6671621073 · Correo: edgar@ecapro.mx
- Sitio oficial: https://ecapro.mx (el dominio ecapro.com.mx redirige aquí).

## Cómo comprar
- Precios en pesos mexicanos con IVA incluido. Factura CFDI 4.0 inmediata para personas y empresas.
- Formas de pago: tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI y pago en OXXO, mediante link de pago seguro. Meses sin intereses (hasta 24, con tarjetas participantes) SOLO en instalaciones y servicios técnicos. Los productos se pagan de contado: tarjeta, transferencia SPEI u OXXO.
- Cada producto muestra disponibilidad: "entrega inmediata" cuando hay existencia local y "sobre pedido" (2 a 3 días) cuando viene de proveedor.
- Garantía oficial de fábrica en todos los productos nuevos.

## Entregas
- En Culiacán hay dos opciones: puntos de entrega gratis (Forum Culiacan, Plaza Fiesta, Plaza Sur, Universidad de Sinaloa, UAdeO, Tec de Culiacan, Tec Milenio, Tec de Monterrey) o entrega a domicilio por $100 MXN de tarifa plana. Los puntos de entrega son lugares de encuentro, no sucursales.
- Fuera de Culiacán: envío por paquetería a todo México, cotizado por código postal después de la compra y cobrado por separado. No hay envío gratis por monto de compra.

## Servicio técnico
- Diagnóstico gratis por soporte remoto; diagnóstico presencial $200 MXN con cita previa.
- Precio confirmado antes de reparar, garantía por escrito en todo servicio: 6 meses, 1 año o 3 años según el trabajo, y empieza el día de la entrega.
- Seguimiento en línea del ticket con fotos del proceso y certificado de servicio al terminar.
- [Cotizar y agendar un servicio](https://ecapro.mx/servicio): laptops, PCs, celulares, tablets, consolas e impresoras de todas las marcas.
- [Catálogo de servicios con precios "desde"](https://ecapro.mx/servicios):
- Instalación de programas: 17 servicios desde $109 MXN
- Instalación de componentes: 8 servicios desde $219 MXN
- Reparación: 84 servicios desde $109 MXN
- Mantenimiento: 50 servicios desde $159 MXN
- Recuperación de datos: 4 servicios desde $159 MXN

## Instalación remota de programas ($199 MXN por programa)
- Instalación 100 % remota: el técnico se conecta al equipo del cliente (AnyDesk o TeamViewer) en una cita agendada y lo deja instalado y funcionando; aproximadamente 30 a 60 minutos por programa. El cliente no sale de casa.
- Precio por programa instalado: $199 MXN. Varios programas se suman (2 = $398 MXN, 3 = $597 MXN).
- Programas habituales: AutoCAD, Revit, SketchUp, Civil 3D, SolidWorks, Inventor, CivilCAD, Neodata, Opus, Microsoft Office, Adobe (Photoshop, Illustrator, Premiere), CorelDRAW, CONTPAQi y Aspel, entre otros. Solo se confirman versiones que existen y programas disponibles para el sistema del cliente (Windows o Mac); los programas de nicho o empresariales se confirman con el técnico antes de agendar.
- Se agenda y se paga en el mismo chat de WhatsApp (link de pago seguro: tarjeta, SPEI u OXXO). Meses sin intereses (hasta 24, con tarjetas participantes) SOLO en instalaciones y servicios técnicos.
- Se cotiza y agenda en [https://ecapro.mx/servicio](https://ecapro.mx/servicio) o por WhatsApp.

## Categorías de productos
- [Laptops](https://ecapro.mx/categoria/laptops): Portátiles gaming, ultrabooks y workstation
- [Computadoras](https://ecapro.mx/categoria/computadoras): PCs armadas y All-in-One
- [Componentes](https://ecapro.mx/categoria/componentes): CPU, GPU, RAM, almacenamiento y más
- [Accesorios](https://ecapro.mx/categoria/accesorios): Teclados, mouse, monitores y audio
- [Impresoras](https://ecapro.mx/categoria/impresoras): Láser, tinta continua y multifunción
- [Tablets](https://ecapro.mx/categoria/tablets): iPad, Galaxy Tab y Android pro
- [Consolas](https://ecapro.mx/categoria/consolas): PlayStation, Xbox, Nintendo y juegos
- [Celulares](https://ecapro.mx/categoria/celulares): iPhone, Samsung, Xiaomi y Motorola

## Políticas
- [Envíos](https://ecapro.mx/p/envios): Tiempos, costos y paqueterías de ECAPRO para envíos a todo México y entregas locales en Culiacán.
- [Garantía](https://ecapro.mx/p/garantia): Cómo funcionan las garantías oficiales de fábrica y la cobertura adicional que ECAPRO ofrece en productos y servicio técnico.
- [Política de Devoluciones y Garantía](https://ecapro.mx/p/devoluciones): Devolución por defecto de fábrica y cambios según el estado del empaque; garantía oficial.
- [Preguntas frecuentes · ECAPRO](https://ecapro.mx/p/faq): Respuestas claras sobre envíos, garantías, formas de pago, devoluciones y servicio técnico ECAPRO.
- [Términos y Condiciones](https://ecapro.mx/p/terminos): Condiciones de uso del sitio, compra de productos y contratación de servicios técnicos.
- [Aviso de Privacidad](https://ecapro.mx/p/privacidad): Cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la LFPDPPP.
- [Quiénes somos · ECAPRO](https://ecapro.mx/p/quienes-somos): Tienda de tecnología y centro de servicio técnico en Culiacán, Sinaloa. 10 años respaldando a clientes y empresas en todo México con garantía real y CFDI inmediato.
- [Eliminación de Datos](https://ecapro.mx/p/eliminacion-datos): Cómo solicitar que eliminemos tus datos personales conforme a la LFPDPPP y los requisitos de Meta.
- [Contacto](https://ecapro.mx/contacto): teléfono, WhatsApp, correo, mapa y horarios.

## Optional
- [Buscar productos](https://ecapro.mx/buscar)
- [Blog y guías de tecnología](https://ecapro.mx/blog)
- [RSS del blog](https://ecapro.mx/blog/rss.xml)
- [Mapa del sitio](https://ecapro.mx/sitemap.xml)
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